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被“坑”又乐成维权的履历
贩卖员许诺后离任 4S店拒兑现赠品
2017年1月16日，吴密斯在湛江某汽车贩卖办事有限公司采办了一辆价值13.6万元的小汽车。贩卖职员黄某曾许诺赠予价值约1万元的汽车用品及油卡，吴密斯担忧过后忏悔，就地与黄某签订赠予协定书，但随后请求公司兑现赠品时却受到回绝。
当消委会到该4S店领会环境时，4S店暗示，所签合同是营业员小我举动，公司其实不知情，且该营业员已离任，是以赠予内容与本公司无关。
调处成果
经人民法院调处，该4S店与吴密斯告竣息争协定，赞成按商定为消费者兑现赠品。
案件点评
《中华人民共和国合同法》第四十九条划定：“举动人没有代办署理权、超出代办署理权或代办署理权终止后以被代办署理人名义订立合同，相对于人有来由信赖举动人有代办署理权的，该代办署理举动有用。”本案中，黄某系该汽车公司的贩卖职员，在签定合同时并无离任，而且盖了汽车公司的贩卖营业章，是代表公司的谋划举动，是以法令后果由被代办署理人即汽车公司承当。根据《消费者权柄庇护法》第十六条划定：“谋划者向消费者供给商品或办事，理当依照法令律例的划定实行义务；谋划者和消费者有商定的，理当依照商定实行义务，但两边商定不得违反法令、律例的划定。”汽车公司在出售汽车时许诺赠予的赠品，可以视为交易合同内容的一部门，消费者对许诺赠予的产物有求偿权，商家明白回绝或以任何捏词回绝实行赠予赠品的义务，都是违约举动。同时，《消费者权柄庇护法》第四条划定：“谋划者与消费者举行买卖，理当遵守志愿、同等、公允、诚笃信誉的原则。”不论是出售商品仍是赠品，商家对其许诺都有效劳，均受法令束缚。
消费提醒
消费者在购车时应将商家的口头许诺写入合同中，以书面情势商定商家赐与消费者的优惠。
茵蝶,快递月饼丢失消费者获赔1.8万元
2017年9月18日，消费者欧师长教师在吴川市某快递公司邮寄十箱价值一万八千元的月饼给北京的朋侪，邮费300元。数天后货件未见达到，经查才晓得邮件被别人冒领，欧师长教师屡次交涉，该公司以没有保价为由，只赞成补偿5000元，欧师长教师认为分歧理，随即向吴川市消委会投诉。
调处成果
经消委会查询拜访并调处，快递公司补偿1.8万元给欧师长教师，两边无贰言。
案件点评
按照《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第（一）项、第三款划定：（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的，依照现实丧失补偿，但最高补偿额不跨越所收取资费的三倍；登记信件丢失、损毁的，依照所收取资费的三倍予以补偿。“邮政企业因成心或重大差错造成给据邮件丧失，或未实行前款规界说务的，无权引用本条第一款的划定限定补偿责任。”该快递公司不准确实行发件验视轨制，未经寄件人所托，让别人冒领，应当属于存在重大差错，按照《中华人民共和国合同法》第五十三条第（二）项关于因成心或重大差错造成对方财富丧失的，合同中订立的免责条目无效的划定，应补偿消费者的现实丧失。
消费提醒
消费者邮寄宝贵物品，最佳采纳保价办法，以防止不需要的丧失。
微整形成为了“危整形”
2017年9月26日，市消委会接到陈密斯的投诉，称其在某美业美发培训办事部进修微整形，时代，经不起低价诱惑，在学员的围观下，由讲课教员举行了微整形手术。手术后，眼睑没法彻底打开、鼻孔有异物，呼吸不顺畅，昼夜被病痛熬煎，致使其没法正常事情。
调处成果
颠末调处，该机构讲课教员补偿消费者3万元。市消委会视消费者侵害病愈环境，将支撑消费者向该机构获得公道补偿。同时，将该案转交有关部分处置。
案件点评
《医疗美容办事办理法子》第二十四条划定：“任何单元和小我，未获得《医疗机构执业允牙周病治療,许证》并经挂号构造批准展开医疗美容诊疗科目，不得展开医疗美容办事。”《中华人民共和国消费者权柄庇护法》第四十九条划定：“谋划者供给商品或办事，造成消费者或其他受害人人身危险的，理当补偿医疗费、照顾护士费、交通费等为医治和病愈付出的公道用度，和因误工削减的收入。”微整形属于医学美容，只有医疗机构才能展开，上述所谓的“微整形培训班”属于违法举动。
消费提醒
无响应天资不法微整形造成风险的环境时有产生，消费者要对峙理性消费，不要让速成美容师毁掉你的人生。
除以上案例
如下这些也是“霸王条目”
碰到顿时打12315投诉
消费者消费时必定要擦亮眼睛
保护好本身的权柄啊 |
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發表於 2019-9-5 13:16:45
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